Données personnelles Données personnelles

Identité du responsable de traitement

La présente politique est établie par NOLA AGENCE, immatriculée sous le NINEA 009921207 et le RC SN DKR 2022 A 42950, opérant sous la marque commerciale EDROMAX via le site www.edromax.com.

NOLA AGENCE agit en qualité de responsable de traitement au sens de la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.

Données collectées

Dans le cadre du traitement des commandes, NOLA AGENCE collecte uniquement les données strictement nécessaires :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse de livraison, ville
• Données transactionnelles : produits commandés, montants, dates

Finalités et bases légales du traitement

• Exécution du contrat : traitement, préparation et livraison de la commande
• Relation client : communication sur l'état de la commande et le suivi de livraison
• Service après-vente : gestion des retours, remboursements et garantie
• Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales

Destinataires des données

Les données sont accessibles exclusivement par :

• Le personnel habilité de NOLA AGENCE en charge des commandes
• Le service de livraison partenaire (nom, téléphone, adresse uniquement)

Durées de conservation

• Données de commande : 3 ans à compter du dernier achat
• Données comptables : 5 ans (obligation légale)
• Cookies de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, les données font l'objet d'une suppression sécurisée ou d'une anonymisation irréversible.

Vos droits

Conformément aux articles 37 et suivants de la loi n°2008-12, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données traitées
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format interopérable

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@edromax.com. NOLA AGENCE s'engage à vous répondre dans un délai de 30 jours.

Sécurité des données

NOLA AGENCE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données, notamment :

• Chiffrement des communications via le protocole SSL/TLS
• Contrôle des accès par le personnel habilité
• Hébergement sur l'infrastructure Shopify Inc., certifiée PCI-DSS

Cookies

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